Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de nos enviar seu primeiro arquivo.
Por quanto tempo meus arquivos ficam armazenados?
Depende do seu plano: 1 dia no Free, 15 dias no Pro, 30 dias no Studio. Passado esse prazo, o resultado e o ficheiro de origem são eliminados definitivamente, sem recuperação possível. Descarregue o que precisa antes de expirar.
E a qualidade do áudio?
Os arquivos são processados no mesmo formato em que foram enviados, para que o resultado tenha a maior qualidade possível. Nenhum algoritmo é perfeito, mas ajustamos o nosso para manter a voz natural, inteligível e livre de artefatos robóticos — e continuamos melhorando.
Como funcionam os minutos de conversão?
Cada plano inclui um número de minutos de áudio processáveis por mês. Distribua-os por quantos ficheiros quiser: com 10 minutos pode processar 3 ficheiros de 3 minutos ou 2 de 5 minutos. Cada ficheiro é arredondado para o minuto seguinte — 1 minuto e 28 segundos conta como 2 minutos. Os minutos renovam todos os meses e não acumulam.
Quais formatos são suportados?
No navegador: os contentores de áudio comuns — MP3, WAV, FLAC, M4A, OGG, AAC, AIFF. Através da aplicação de desktop: esses mesmos formatos mais vídeo — MP4, MOV, WEBM — cujo áudio é extraído localmente. À saída: um ficheiro de áudio sem perdas, da mesma família da origem quando possível.
É um gerador de karaokê ou separador de stems?
Não. O KeepVocals faz uma única coisa: remove a música e o som de fundo de uma gravação e devolve um arquivo de voz limpo. Não exportamos bateria, baixo, instrumental nem faixa só com música. Se você precisa de karaokê ou de uma separação multi-stem, esta não é a ferramenta certa.
Existe limite de duração?
Não. Seja seu arquivo de dez segundos ou três horas, o fluxo é o mesmo. Arquivos longos demoram mais para processar, mas não têm limite.
Quem pode ver meus arquivos?
Somente você. Os arquivos são enviados diretamente do seu navegador para o nosso armazenamento e não são compartilhados com terceiros. Eles são apagados conforme as regras de retenção acima, ou sempre que você os apagar manualmente.
Posso enviar um arquivo de vídeo?
Sim, através da aplicação de desktop. Extrai a faixa de áudio do seu MP4, MOV ou WEBM diretamente no seu computador, envia-nos apenas o áudio e depois volta a juntar o resultado ao vídeo original — que nunca é alterado nem sai do seu computador. O navegador aceita apenas ficheiros de áudio.