Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать перед тем, как прислать нам первый файл.
Как долго хранятся мои файлы?
Результаты обработки полных файлов хранятся всё время, пока активна ваша подписка, или до тех пор, пока вы сами их не удалите. Пробные файлы хранятся 3 дня. Файлы разовых пополнений — 30 дней. Скачайте нужное до окончания срока — после этого файлы удаляются без возможности восстановления.
А что с качеством звука?
Файлы обрабатываются в том же формате, в котором были загружены, поэтому результат получается максимально качественным. Ни один алгоритм не идеален, но мы настраиваем свой так, чтобы голос оставался естественным, разборчивым и без роботизированных артефактов — и продолжаем его улучшать.
Как считаются минуты обработки?
В каждый пакет включён лимит на количество минут аудио или видео, которые можно обработать. Эти минуты можно разделить между любым числом файлов — главное, чтобы их суммарная длительность укладывалась в пакет. Например, с пакетом на 10 минут вы можете обработать 3 файла по 3 минуты или 2 файла по 5 минут. Если файл чуть длиннее целой минуты, длительность округляется вверх до следующего целого числа — файл длительностью 1 минута 28 секунд считается как 2 минуты.
Какие форматы поддерживаются?
На входе: любые распространённые аудио- и видеоконтейнеры — MP3, WAV, FLAC, M4A, OGG, AAC, AIFF для аудио и MP4, MOV, WEBM для видео. Голосовая дорожка извлекается из видео автоматически. На выходе: аудиофайл без потерь, по возможности в том же семействе форматов, что и исходник.
Это генератор караоке или сплиттер стемов?
Нет. KeepVocals делает одно: убирает музыку и фон из записи и возвращает вам чистый голосовой файл. Мы не экспортируем барабаны, бас, инструментал или дорожку только с музыкой. Если вам нужно караоке или разделение на несколько стемов — это не тот инструмент.
Есть ли ограничение по длительности?
Нет. Десять секунд или три часа — процесс один и тот же. Длинные файлы обрабатываются дольше, но никакого лимита нет.
Кто видит мои файлы?
Только вы. Файлы загружаются напрямую из вашего браузера в наше хранилище и не передаются третьим лицам. Они удаляются по правилам хранения, указанным выше, или в любой момент, когда вы удалите их вручную.
Можно ли отправить видеофайл?
Да. Перетащите MP4, MOV или WEBM — мы извлечём аудио, очистим голос и вернём результат. Само видео остаётся без изменений.